别再把阿里的政委体系当做HRBP的样板了!
作者:sysadmin 日期:2017-03-25 浏览

大家都纷纷感叹:太多人都把HRBP这个工具当做是目的,很多企业的HRBP就是一个换了个名字的HR而已,甚至还有人把阿里巴巴的政委体系看作成是HRBP学习的样板......


在HRBP实践过程当中,我们遇到了很多的问题和困惑。根本的原因在于,中国企业的HRBP发展时间太短,短时间内还并没有足够的成功与失败的案例去参照与思考。而HRBP又是舶来品,所以企业HR大部分时候都在摸着石头过河。


在过去的十年,阿里巴巴在HRBP领域做了不少的尝试与创新,但阿里巴巴的政委体系并不是HRBP演变过来的,而是因为马云看了《历史的天空》和《亮剑》后,深受启发而去实践的。


阿里巴巴的政委体系也和HRBP有着诸多的差异,甚至可以说思考路径都不一样。如果盲目的学习阿里巴巴,恐怕最后只是东施效颦。


阿里巴巴的政委体系是怎么来的?


时间回到12年前,2005年。


有一天,主管人力资源的阿里巴巴集团资深副总裁邓康明非常激动,原因并不是马云给他买了《历史的天空》和《亮剑》的DVD,而是马老板和他正在思考同样一个事情。


这个事情就是:马云因为看了两部电视剧之后在思考,是不是应该在B2B部门的一线销售团队中,派出既懂业务,又代表公司政策和担负价值观宣导的人力资源专员。而这个创意后来就叫“政委体系”。大家发现没有,当年阿里巴巴的政委有三大特点:

  1. 地位不高;

  2. 要代表公司;

  3. 得宣扬文化。


阿里巴巴初创政委体系,是受电视剧所启发的,而真正的HRBP的特点与分类,远比阿里巴巴当年的要来的复杂。


阿里巴巴的政委最大的权力是什么?


阿里巴巴的考核想必大家都听说过,企业文化价值观这一项占比非常高。而在多数企业,这些往往只作为参考因素,或者占据评价体系的一个很小的比例。


在阿里巴巴依托具体的分拆性评价化为可考量因素,制约着每一个人,即使是事关公司命脉的销售人员也在此列。在不少公司,销售人员完成或超过业绩指标会活得很滋润,但在阿里巴巴未必。


在这过程中,政委就充当着“恶人”的角色。每个员工的分数都是由直接上司来评定的,一旦遭到员工质疑,后者需要给出强有力的说明。同时,每个业务部门都对应着一个HR。这些政委的任务是负责观察业务之外的情况,看士兵的状态是否好,以及司令对团长、连长的沟通是否到位。


可以说,阿里巴巴政委最大的权力就是评价员工的工作表现,甚至可以充当员工的“生死判官”,如此大的权力背后更多的是阿里巴巴文化的支持,而并非HRBP本身的功能性选择。


如果做不到如同阿里巴巴的文化和背景,盲目的去学阿里政委体系,那么最后HRBP不是HRBP,政委也不会是政委,只能学出一个异类来。


阿里巴巴的政委体系是如何来分层分工的?


马云将政委体系从组织结构上分三层,最基层的称为“小政委”,分布在具体的城市区域,与区域经理搭档;往上一层是与高级区域经理搭档;再往上直接到了阿里巴巴人力资源总监,或者首席人力资源官。


同时,阿里巴巴也将政委化为四种角色:

  1. 关于“人”的问题的合作伙伴;

  2. 人力资源开发者:人力资源的增值;

  3. 公司与员工之间的“同心结”和桥梁;

  4. 公司文化的倡导者/贯彻者/诠释者。


成熟的HRBP已经有了比较完整的矩阵式结构。


一位HRBP要懂的五件事


什么才是真正的HRBP呢?起码要符合以下几个条件:


1、必须是熟悉公司的业务。有商业头脑。知道公司是干嘛的,业务模式是什么?了解主要客户、供应商、渠道市场等等。


2、熟悉公司的人力资源结构。比如组织架构、人员的学历结构,人员的职能结构、甚至重要核心人员的兴趣爱好等。


3、清晰每一步的工作流程。无论是人资政策,还是业务流程,在哪个节点,在哪个环节,你必须清楚,不能模棱两可。总之,让业务部门离不开你,那么你就有了价值,而并非只有监督和考核业务部门。


4、读懂你的上司。你必须了解他们基本的工作性格,该让他们签字的就签字,该让他们走流程的就走流程,了解他们的时间和脾气,拿捏好分寸。既要合情合理又要合法合规,既要老板舒服,也要员工满意,这是HRBP应该做的。


5、深入群众,从群众中来,到群众中去。HRBP要经常和业务部门的人员搞好关系,除了正常的工作关系还可以有点私交。虽然工作就是工作,公私分明,但是在中国这个传统的人情世故国家,很多东西都是潜在水底下的,你懂的。

如果细化,可以分为以下十大类:


  1. 懂得战略,并且能够分析和分解战略;

  2. 根据业务模块特点,进行组织结构设计和编制管理;

  3. 了解业务人员特点及业务老大的特点与喜好;

  4. 推进优秀人才引进;

  5. 储备和选拔业务部门有潜力的员工;

  6. 精准有效地推进激励手段,并推广使用;

  7. 团队文化落地,人员优化淘汰;

  8. 设计有竞争力的薪酬福利,并推广使用;

  9. 新人快速成长与胜任研究,并推广使用;

  10. 促进业务部门老大成为人力资源专家。


在学习HRBP的时候,我们不免拿出阿里巴巴的案例来,但实际上我们更应该跳出阿里巴巴的政委思维去看HRBP,这样我们才能更好的实践HRBP,而并不是把这个工具,当做是管理的终点。