如何识别应聘者的谎言?
作者:sysadmin 日期:2017-03-25 浏览

现在很多找工作的年轻人不讲诚信,喜欢吹嘘工作经历,明明工作不到1年,却说成经验丰富;明明工作没有多大成就,却说自己完成多少大单。面对这样的应聘者,HR如何识别他们是否在说谎呢?


易说谎的信息


1、把学历模糊化


比如有的人第一学历是大专,第二学历是211高校的自考本科,他在简历上不写第一学历,而只写第二学历,让面试官误以为第一学历是211的本科。还有的人读了在职研究生研修班,只有结业证,没有毕业证,但他不注明,别人以为他是研究生学历。


2、抬高自己的职位


比如有的人职务是主管,在简历上却写经理,这样听起来感觉高大上一些。也有的人是经理的职务,实质上就是光杆司令一个,属于自己管理自己、没有下属的那种,他却把自己包装成带了一个团队的部门经理。


3、成绩张冠李戴


比如他参加了一个重要的项目,自己只是项目组的成员之一,于是他就把自己写成是项目负责人,把项目经理做的事情全写到自己头上来了。


4、夸大工作业绩


我曾面试过一位应届毕业生,之前她在某省的外经贸厅实习做翻译,负责接待韩国代表团,韩国驻华大使对接待工作比较满意,会议结束后说了一两句表扬的话,这些话也就是当时高兴时随便一说,是出于礼节性的客套话。这位学生就把它说成自己得到了韩国驻华大使的高度表扬。通过追问了解到,其实当时接待的工作人员有几十人,而且韩国代表团大部分都会说中文,几乎没有给她有突出表现的机会。


5、避重就轻,隐藏缺点


如果你问他有哪些缺点,他们通常会这么说:别人指责我对工作太投入,我经常提前一点上班,晚一点下班,使要做的事情得以顺利完成;我的性子急,总是希望我的工作赶在第一时间完成;我不能容忍工作怠慢,我需要学着更耐心;我做事过于追求完美……这些都属于给出一个看似是缺点实际上是优点的回答,从而巧妙地把自己的缺点隐藏起来。



面试识谎五招



1、刨根问底,寻找真相


如果应聘者的回答比较模糊不够具体,就要像剥洋葱一样,层层追问,穷追猛打,问清各种细节,直至问到真相大白或对方答不出来为止。


如果应聘者对整个过程和大部分的细节都一清二楚,这件事情他亲身经历的可能性比较大;但同时,如果他对鸡毛蒜皮的小事都能对答如流,他可能是在撒谎,因为人对过了一段时间的事情多少有些遗忘。


追问按照“STAR”原则,先问情景(Situation):“以前是在什么情况下做这件事的?”然后问目标(Target):“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”接下来问行动(Action):“你为了做这件事情采取了哪些行动?”最后问结果(Result)。

——当应聘者说“我们、每个人、大家”而不怎么提及自己时,他是在模糊自己的角色,这时可以这么问:您说的我们/大家,您在其中是什么角色?你参与了哪些工作?

——当应聘者较多地使用“也许、似乎、大致、大概、一般来说、基本上”等不确定词时,如:我超时工作的情况大概中等,面试官可以这么问:您说的是一般/大致/大概,具体到什么程度?你每天超时多少?每周有多少天会超时工作?


2、骨里挑刺,打出原形


当应聘者陈述他的观点时,想办法找茬、挑刺,抓住应聘者回答中的不全面的地方,或是有漏洞的地方问下去:


——如果应聘者说自己的缺点是没有工作经验时,可以这样说:对应届毕业生来说,没有工作经验是正常的,这不算缺点,请告诉我们你其他方面的不足。

——如果应聘者说自己的缺点是过于追求完美的时候,可以这样问:那你现在能非常肯定地告诉我们,在你的简历里没有一个错别字,没有一个用错的标点符号,或者没有一个语法错误吗?


3、当面质疑,拆穿谎言


有时候,应聘者不断地反复讲述某一内容,或者说的某些话并不符合常理,这些地方往往是一个疑点,这时面试官可以直接提出质疑,以压力提问的方式来试探对方的反应,观察他的表情和肢体动作的细微变化,如果应聘者说的真的是假的,通过一两次这样的提问后,一般都会如实交待。


一般可以这么说:
——我觉得你在说谎。

——我认为你说的是假的。

——我不相信你说的。

——你这种情况是不可能发生的。


4、反复确认,验明正身


为了保证应聘者回答的真实性,应设计多个指向同一个问题点的问题,把各种问题打乱分散在面试过程中的不同阶段来提问,并对这些回答进行比对和验证,可以使面试官更好地把握应聘者叙述的真实性。


比如,在刚开始面试时,可以问应聘者“你为什么要来应聘我们公司”这样的问题。之后,会提问其他方面的内容,从而使应聘者放松警惕。在几个问题之后,可以继续问:“你为什么离开你上一家单位?”

之后继续把话题引入到其他方面,如应聘者的优势和不足及工作经历,之后再问:“你对未来怎样的规划?”

在多次反复提问的过程中,应聘者如果真的有所隐瞒的话,往往由于言多必失,总会出现一些漏洞。如果应聘者对同一问题的回答前后不一致,或者相互之间出现矛盾,说明应聘者在说谎。