工作职责：

1、根据客服接线流程、规范和标准，以售后管理系统为平台，负责全国报障电话接听、任务受

理分派、跟踪。

2、对客户进行电话回访；



任职资格要求：

1、中专及以上学历，计算机类相关专业优先；

2、沟通能力和服务意识强；

3、普通话标准流利，有较强的协调和处理问题能力；

4、能够熟练使用办公软件；

5、有呼叫中心相关工作经验者优先。