岗位职责：

1.通过email的形式处理客户售前，售中，售后等相关的问题；

2.提供良好的客户服务，快速，准确，高效解决客户的咨询和反馈；

3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率；

4.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率；

5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；

6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

7.通过客户数据的反馈结果，提出产品优化建议，协助产品经理迭代及优化产品，相关表格制作、数据登记。

任职要求：

1．大专以上学历，英语CET4及以上，读写熟练；可接受应届生，后期可往销售或产品岗位发展；

2．有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题

3.有志在外贸电子商务行业发展，对跨境电商有极大兴趣和热情；

4.能够承受一定的工作压力，保持良好的心态，敢于挑战高薪，挑战业绩；

5.沟通能力强，工作积极主动，要有挑战高薪的信心，更要有踏实做事心态。

福利待遇：

A.薪资福利：每年至少享有1次年度调薪机会；

B.社会保险：入职即按国家规定标准购买社保五险（一档）；

C.商业保险：入职即购买意外保险；

D.公共假期：享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假；

E.带薪年假：入职满1年员工，可享受每年5天的带薪年假；

F.年底双薪：入职满1年员工，根据当年实际工作时间来折算；

G.年终奖： 根据公司业绩情况而定；

H.其它福利：下午茶、生日庆祝、节日礼物等；

I.文娱生活：部门聚餐活动、年度旅游；

J.其他：公司环境好、工作氛围好、公司为大家提供广阔的学习和提升机会；

K.发展空间：公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，晋升机会人人平等，能力决定岗位、贡献决定分配；

如果你不想辜负青春、辜负梦想！请加入我们！！

地址：深圳龙岗区坂田坂雪岗大道4001号百瑞达大厦606。联系电话：0755-84652162