岗位职责：

1、负责售前、管理技术服务领域的活动，确保产品服务目标的达成

2、参与产品研发过程，推动服务领域需求落入产品，并跟踪实现，对服务需求验收负责；

3、负责支持产品包/解决方案商业计划、各业务决策评审点的制定，提供技术服务成本数据。

4、负责对一线服务人员进行维护相关的产品知识培训。

5、负责根据服务记录和客户反映的情况进行分析，发现公司产品存在的不足，并及时和相关部门进行讨论，提出解决方案。

6、制定服务领域详细的项目计划，引导服务团队收集、规划、验证、导入并跟踪改进闭环可服务性需求；

7、依据预计的收入和销量，制定客户服务与支持的策略与计划；

8、上级交任的其他工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，电子信息工程、电力电气、自动化等相关专业

2、有电源开发经验1年以上，从事电力电子产品服务或技术支持工作2年以上。

3、熟悉电源行业的产品及其结构、原理等，熟悉相关产品的生产工艺流程，了解相关元器件知识。

4、熟练使用办公软件，现场服务、安装、调试，懂得使用调试的仪器（示波器、耐压仪等）

5、具有出色的人际沟通能力，良好的服务意识，能够吃苦耐劳，工作态度优良，有良好的敬业精神，客户为导向。