岗位职责：

1.负责按各项目要求，审核申请人员的资质；

2.负责各项目实施阶段的制证工作，资料归档工作；

3.负责将在审核过程中发现的问题与客户进行沟通确认，处理问题点完成制证工作；

4.负责公司快递的收件与发件的处理工作；

5.收集各类业务问题点，并及时反馈；

6.及时做好各项制证工作的统计与上报工作；

7.积极参加营业厅组织的各项培训活动；

8.将工作中发现的各类问题或客户建议，及时向上级反馈；

9.做好各项工作交接手续(POS、发票、器材、邮件等)。

岗位要求：

1.中专以上学历；

2.熟悉客户服务基本知识；

3.熟练常用办公软件操作，中文打字50字/分钟以上；

4.具备良好的沟通技巧及应变能力，掌握一定的营销技能。