岗位职责：

1、提供计算机及多媒体设备产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;

2、负责市场部与R&D的沟通与信息反馈，参与技术培训和技术研讨会;

3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;

4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;

5、负责相关技术文档的发放及整理归类;

6、协助销售部推广公司产品。

任职要求：

1、大学本科以上学历、有两年以上工作经验优先，责任心强，善于总结经验,有团队合作意识。

2、电子技术应用或计算机相关专业，熟悉计算机软硬件的安装与维护，精通计算机体系结构，能独立完成电脑的安装调试及检测，排除电脑常规故障，熟悉WIN10操作系统。熟悉HDMI无线传输者优先。

4、良好的沟通能力、学习能力及良好的口头表达能力，可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力，可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力，富有团队合作精神。

5、能够适应经常短期出差。