基本信息
工作性质全职
职位类别销售总监
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求男
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点文一西路998号海创园5号楼408B(浙江省/杭州市)
联系方式
联系人:林先生 ( 联系我时,请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-21
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、负责淘宝店铺的运营管理;
2、擅长店铺活动策划,了解天猫、淘宝店铺运营等各种操作规则;
3、通过阿里旺旺和客户沟通解答客户提出的问题;
4、通过电话、在线、微信、QQ等方式受理用户咨询、建议、投诉,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、记录并反馈用户对公司产品的意见与建议;
任职资格:
1、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,沟通能力强;
2、具备较强的洞察力和沟通技能,能第一时间识别客户需求,理解能力强;
3、具有较强的逻辑思维能力,思路结构清晰;
4、有责任心,执行力强,有耐心,踏实不浮躁,能很好的将公司安排的事务认真完成;
5、具备较强的服务意识,能认真对待和处理客户的每一个问题;
6、能承受高压力,时刻保持高水平的服务质量和服务效率;
7、大专以上学历;
8、1年以上客服服务工作经验;
1、负责淘宝店铺的运营管理;
2、擅长店铺活动策划,了解天猫、淘宝店铺运营等各种操作规则;
3、通过阿里旺旺和客户沟通解答客户提出的问题;
4、通过电话、在线、微信、QQ等方式受理用户咨询、建议、投诉,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、记录并反馈用户对公司产品的意见与建议;
任职资格:
1、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,沟通能力强;
2、具备较强的洞察力和沟通技能,能第一时间识别客户需求,理解能力强;
3、具有较强的逻辑思维能力,思路结构清晰;
4、有责任心,执行力强,有耐心,踏实不浮躁,能很好的将公司安排的事务认真完成;
5、具备较强的服务意识,能认真对待和处理客户的每一个问题;
6、能承受高压力,时刻保持高水平的服务质量和服务效率;
7、大专以上学历;
8、1年以上客服服务工作经验;
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。