1、中信信用卡用卡、还款类业务渠道运行数据分析
(1)有效组织和汇总中信信用卡用卡、还款类业务数据、因还款问题导致的销卡数据、客户用卡、还款类投诉信息。
(2)针对上述信息进行专业分析,具体包括信用卡授权失败原因;结合还款渠道宣传情况对各还款渠道运行情况进行分析;真实因还款原因销卡情况;用卡、还款类业务的客户投诉情况归纳分析。
(3)根据上述数据和分析情况进行总结汇报,并根据分析情况制定后续工作计划,有效引导后续渠道拓展维护与分行、分中心服务各项工作。
2、中信信用卡还款渠道维护与拓展
(1)及时了解卡中心内部业务发展情况,实时对还款渠道的运行作出相应调整。加强外部信息收集,并与同业信用卡发卡机构、银行卡组织、非金融支付服务组织保持良好沟通关系,把握信用卡还款业务的行业发展趋势。
(2)主导并组织信用卡还款渠道拓展的各项工作:还款渠道功能设计、项目请示立项相关工作、与相关分行、银行卡组织、非金融支付服务机构的商务谈判、技术需求的撰写、技术开发协调、项目测试跟进及项目上线的相关事宜。
3、中信信用卡用卡环境维护与拓展
组织开展用卡环境监督、监控体系,主要包括授权报表监控、用卡监督员管理、境内各发卡机构的跨行交易数据索取与分析。
加强与银行卡组织、收单机构、总行信息技术部、卡中心信息技术部的沟通与联系,根据行业发展趋势和创新支付业务的发展情况,实时拓展创新用卡支付方式。
4、中信信用卡用卡、还款业务知识宣传
5、生产机具和生产参数维护管理
任职资格:
1、本科及以上学历(计算机、信息技术、数学、会计、金融等相关专业)。
2、1年以上金融相关行业工作经验
3、具备一定的系统规划能力,及数据统计分析能力
4、工作认真、踏实、勇于承担,有较强的组织、沟通能力、执行力,及良好的团队协作能力