基本信息
工作性质全职
职位类别市场专员/助理
招聘人数7人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求男
年龄要求48岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市南山区东滨路与南光路交汇处,永新汇3号楼(广东省)
联系方式
联系人: ( 联系我时,请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
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职位描述
岗位职责:
任职资格:
1、通过电子邮件、电话等工具,根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职资格:
1、大专以上学历,有无经验皆可,英语专业或者国际贸易相关专业优先;
2、英语大学六级或者专业四级以上,优秀书写以及口语能力,熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;
3、熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
4、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋。
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