基本信息
工作性质全职
职位类别市场专员/助理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求男
年龄要求43岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市南山区南山街道南新路1024号阳光科创中心B座1408室（广东省）
联系方式
联系人： ( 联系我时，请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话：企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
企业最近登录时间
职位描述
职位要求
1、3C或互联网行业售后客服或热线岗位1年以上工作经验（有大型企业呼叫中心或线上客服类工作经验者优先）；
2、自信开朗、积极进取、富有耐心、具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备良好的服务意识；
3、普通话标准，良好的语言沟通能力，思维逻辑能力和反应应变能力；具备一定的电话沟通和线上沟通技巧；
4、打字速度快，50个/分钟以上；
岗位职责
1、通过在线沟通或电话接听的方式对客户遇到的售后问题进行解答，提升客户的满意度；
2、及时在线为客户提供简单故障排查，对于无法排除进行服务派单，以解决客户的问题；
3、记录所有线上即时信息或呼入电话咨询的问题及服务回访的结果，并定期学习新的产品知识，为客户提供最专业的售后服务解答。
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有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 