岗位职责：

1、收集、统计售后服务热线中客户反馈的软件问题；

2、对收集统计的问题进行分类，并通知相关责任人跟进，追踪各类问题的解决进度和结果；

3、与销售、售后及研发等部门保持良好沟通；

4、对已解决的软件问题进行整理，通报，归档；

5、部门临时安排的其他工作任务。

任职要求：

1.男女不限，要求中专以上学历；

2.一年以上客户服务工作经验；

3.责任心、良好的沟通协调能力、积极进取精神。

4.熟练操作办公软件

备注：此岗位纯客服岗位，入职五险一金；正常班，不倒班，周末双休。