岗位职责：

1:客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；

2.客户8D报告的撰写；

3.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；

4.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；

5.熟练操作OFFICE办公软件（Excel、Word、PPT等），文笔流畅。

任职要求：

1.熟悉电子制造业品管流程；

2.熟练掌握常用品质工具（QC七大手法，PPAP/APQP等；）

3.良好的跨部门沟通协调能力，和独立应对客户审核和投诉处理能力；

4.有QE工程师同行业通讯机顶盒类工作经验；

5.会使用基本的检验工具如：游标卡尺、高度尺、万用表、拉压力计以及ESD等相关设备；

6.有三年以上电子厂工作经验。