岗位职责：

1.在外贸平台及时回复客户邮件,提供售前咨询，售后服务；

2.维护平台账号，维持账号好评率；

3.处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

4.了解产品信息，解答客户提出的产品问题;

5.收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

6..完成上级交办的其他任务。

职位要求：

1.性别不限，大专及以上学历，英语4级以上，有良好的英语理解，读写能力；

2.具有良好的语言表达能力和沟通能力；

3.工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，

4.有外贸电商客服工作经验的优先考虑；

5.可接受应届生，提供岗位培训

福利待遇：

1、提供管理人员培训与丰富的晋升机会；

2、法定节假日按照国家规定休假；

3、完善的福利（婚假、产假、年假、丧假等）；

4、购买社保、补贴；

5、公司每年组织全员旅游活动；

6、公司氛围好：设有冰箱、微波炉、茶具、茶果等人性化设备供员工自由使用，

7、工作时间：7.5个小时， 设有下午茶时间：4：00-4：30 ；

8、底薪 + 提成+全勤+奖金+社保+旅游+生日红包， 欢迎广大优秀应届毕业生前来面试。

9、其他福利：年终奖+生日福利+节假日福利+不定期组织旅游聚餐

交通路线：

公交站：宝冠路口；左庭右院；

地铁站：丹竹头地铁站 D出口

公司地址： 深圳龙岗区布吉镇丹竹头康正路16号（丹立工业园）F栋4楼