岗位职责：

1、为客户提供远程、现场技术支持及技术服务，安装调试、配置，保证设备稳定运行； 2、全面掌握公司提供服务的项目、产品系统的使用和技术，对客户进行应用流程和操作讲解和示范，以及调试，解决常见技术问题； 3、收集客户需求信息，提供市场销售部跟踪； 4、服务实施完成之后，整理服务记录，总结解决方法和经验，并归档； 5、 负责对客户的售后人员进行维修技术培训，提升客户自我维护技术能力，沟通售后支持和维修流程接口，提升工作效率 6、 及时将客户反馈的产品质量问题反馈给产品研发部门，促进产品不断改善。 7、 上级领导安排的其它工作。

岗位要求：

1、中技以上学历，电子，计算机相关专业优先；3年以上售后工作经验。

2、有一定的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；有较强进取心、吃苦耐劳精神和团结协作精神,适应经常出差。