基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求男
年龄要求49岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市南山区科技园北区五号路风云大厦5楼(广东省/深圳市)
联系方式
联系人: ( 联系我时,请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责
(1)负责为客户及时提供产品试机、售后现场安装调试、维修及其它售后异常问题处理等服务。
(2)通过售后服务电话,能够指导客户解决常见问题及故障。
(3)负责收集并向公司反馈服务过程中发现的产品问题,并对产品改进提出合理化建议。
(4)能够为客户提供产品操作、简单故障判断及保养方面的知识培训。
(5)负责售后配件管理。
任职要求 :
1.全日制本科及以上学历,汽车行业售后服务工作2年以上;
2.熟悉汽车整车厂售后服务流程,熟悉汽车4S店、服务站工作流程;
3.有较强的应变能力、能独立解决产品问题、有较强的组织协调能力、沟通能力强、积极主动、有较强的服务意识;
4.有汽车电子和电源产品工作经验优先。
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