岗位职责：

1.根据公司要求为客户提供远程技术支持，或出差到现场解决问题；

2.编写技术支持文档；

3.和客户沟通并推进现场项目；

4.将客户那边无法解决的问题反馈给需求、测试或研发部门并跟进解决。



岗位要求：

1.计算机、通信、电子类专业毕业，本科以上学历；

2.熟悉SQLSERVER，MYSQL等数据库的操作、备份、恢复；

3.熟悉以太网、TCP/UDP/IP协议；

4.熟悉工程现场总线RS485/CAN；

5.了解PLC或DDC类产品，熟悉MODBUS/BACNET/OPC等协议；

6.具有强烈的责任感，具有百折不挠坚持到底的精神；

7.沟通能力强，能独立协调解决问题；

8.逻辑思维清晰；

9.能独立完成各种文档的编写并保证编写质量；

10.能适应长期出差；

11、入岗后进入测试部培训3个月到半年，熟悉公司各种产品。