基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求男
年龄要求48岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市龙华新区大浪华丰路豪迈高新技术园2栋（广东省/深圳市）
联系方式
联系人： ( 联系我时，请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话：企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
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职位描述
岗位职责：
1、根据企业的销售情况，制定企业的客服标准
2. 主导解决客户投诉品质问题，维护客户良好关系，不定期电话、邮件回访跟踪客户需求；
3. 对来料和生产中的问题主动与客户协商解决；
4.负责处理重大的客户投诉案件，并及时妥善解决，维护公司形象，做好客户投诉统计报告。
5.客户相关品质等信息及时向内部传达；
6.统筹各业务部的运营管理，提升服务水平。
任职资格：
1.大专及以上学历，熟悉客户服务流程，3年以上客服经理岗位经验；
2.了解LED显示屏工艺流程及品质标准者有限；
3.具备良好的团队管理能力，良好的沟通能力。
4.处理问题很有耐心，为人随和
5.有一定英语基础，回复英文邮
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有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 