2021-06-14
152次
P2P客服专员
5K-6.5K/月
五险一金
绩效奖金
员工旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他证券/期货/投资/银行
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求
年龄要求44岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市福田区泰然九路海松大厦A1106(广东省/深圳市)
联系方式
联系人:  ( 联系我时,请说是在暖通人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-11-12
企业最近登录时间
职位描述

岗位职责:


1、对平台的新增注册用户进行回访,建立客户档案,进行分级管理和跟进;


2、解决客户认证、充值、购买、支付等流程遇到的问题;


3、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,负责进行后期跟进;


4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;


5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;


6、负责新客户群体开发转化工作,不断提高客户满意度。


任职要求:


1、熟悉P2P网贷产品及业务流程;


2、声音甜美,普通话标准,电脑操作熟练;


3、性格开朗、外向,具有服务热情与意识;


4、具备良好的语言组织能力及沟通表达能力;


5、有互联网金融相关从业经历者优先、有网贷客服工作经验优先;


6、欢迎上进心强、乐于学习的应届毕业生。


待遇面议(本次提供的是保德信P2P项目职位)

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