1、负责对租户的各类文件起草和送达，水、电表抄录及核算工作。向大厦客户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《大厦客户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款。

2、检查、监管管辖区域内清洁公司的清洁工作、绿化租摆工作。

3、负责对场内公共设备设施、宣传推广告示牌、安全等事项的日常巡查工作；

4、负责做好各商铺的现场管理工作，处理各租户的日常事务，协调租户间的关系；

5、收集、整理和更新完大厦各租户的资料；

6、处理和记录租户和顾客的投诉；

7、协调各部门做好商铺进、退场验收工作；

8、负责大厦的各项宣传、公关、节日装饰布置的具体工作；

9、定期检查各商铺的营业执照、卫生许可证、餐饮服务许可证等经营证照。